ВЛИЯНИЕ СИСТЕМЫ KPI НА ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ
Keywords:
KPI, качество, управление качеством, эффективность, устойчивое развитие, стратегическое управление, производственные процессы, сервис, клиентская удовлетворённость, инновации, контроль, показатели, цифровизация, аналитика, мотивацияAbstract
В статье рассматривается влияние системы ключевых показателей эффективности (KPI) на улучшение качества продукции и услуг. Показано, что KPI служат инструментом стратегического управления, способствующим снижению дефектности, росту удовлетворённости клиентов и повышению эффективности процессов.
Downloads
References
Умиркулова, Ш. У., & Усманова, Н. М. (2025). Финансовые KPI и анализ ключевых метрик рентабельности и ликвидности. Новости образования: исследование в XXI веке, 3(32), 454-45
Хасанов, А. И., & Усманова, Н. М. (2025). Методы и инструменты управления человеческими ресурсами для устойчивого инновационного развития организаций в Узбекистане. SUSTAINABILITY OF EDUCATION, SOCIO-ECONOMIC SCIENCE THEORY, 3(31), 165-175.
Алексей Николаевич БОБРЫШЕВ, Елизавета Андреевна медведева разработка методики оценки ключевых показателей эффективности (KPI) бизнес-процессов // Экономический анализ: теория и практика. — 2022. — №1. — С. 113–130.
И. М. Гарчук Оценка эффективности системы управления предприятием // Вестник Брестского государственного технического университета. — 2023. — №2. — С. 142–145.
Иванчина Ольга Викторовна, Тарасова Ольга Валерьевна, Тарасова Татьяна Михайловна Влияние ключевых показателей эффективности и мотивации на производительность труда работников // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и Право. — 2024. — №4. — С. 50–53.
Ирина Пустохина, Виктория Чурилина Сравнительный анализ концепций управления предприятием с точки зрения оценки эффективности логистической деятельности // управление. — 2019. — №3. — С. 42–46.
Коробова Е.Н., Савицкая К.Д. Система ключевых показателей деятельности в механизме мотивации персонала организации: теоретический и практический аспекты // Социально-экономическое развитие организаций и регионов Беларуси: эффективность и инновации. — Витебск, 2018. — С. 109–111.
Мария Викторовна Герман, Дмитрий Александрович Пашковский, Виктор Эдуардович Зайковский Функционирование системы управления рисками и внутреннего контроля на производственном предприятии // Вестник Томского государственного университета. Экономика. — 2024. — №66. — С. 240–250.
Пономарева О.С., Майорова Т.В., Приймак В.А. Разработка и внедрение системы KPI на предприятиях металлургической отрасли // Вестник Магнитогорского государственного технического университета им. Г.И. Носова. — 2023. — №1. — С. 118–125.
