ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГ И МОБИЛЬНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ: УДОБСТВО ДЛЯ КЛИЕНТОВ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЛЯ БАНКОВ.

Abstract

В данной работе рассматриваются ключевые аспекты развития интернет-банкинга и мобильных приложений в контексте цифровой трансформации финансовых институтов. Автор анализирует, как эти технологии изменяют взаимодействие между банками и их клиентами, предоставляя удобные и безопасные способы управления финансами. Особое внимание уделяется круглосуточному доступу к банковским операциям, оперативности обработки платежей и переводов, а также персонализации сервиса для повышения клиентской удовлетворенности. Также подчеркивается значительное снижение операционных расходов банков благодаря автоматизации рутинных операций и уменьшению необходимости в физических отделениях.