ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА
Keywords:
анализ, удовлетворенность, эффективность, ожидания, результат.Abstract
Статья освещает понятие «удовлетворенность» с разных точек зрения ученых. Вся целесообразная деятельность человека, так или иначе, связана с проблемой эффективности. В основе этого понятия лежит ограниченность ресурсов, желание экономить время, получать как можно больше высококачественной продукции из доступных ресурсов.
Downloads
References
Божук С.Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов / С.Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп.– Москва:
Издательство Юрайт, 2021 – 304с.
Голубков Е.П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: учебник и практикум для бакалавриата
и магистратуры / Е.П. Голубков – Москва: Издательство Юрайт, 2019 – 474с.
Голубкова Е.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для вузов/ Е.Н.
Голубкова – 3-е изд., перераб. и доп.– Москва: Издательство Юрайт, 2021 – 363с.
Григорьев М.Н. Маркетинг: учебник для вузов / М.Н. Григорьев – 5-е изд., перераб. и доп.– Москва:
Издательство Юрайт, 2021 – 559 с.
Григорян Е.С. Маркетинговые коммуникации: учебник / Е.С. Григорян. – Москва: ИНФРА-М, 2021. – 294
с.
Н.Я. Калюжнова Современные модели маркетинга: учебное пособие для вузов/ Ю.Е. Кошурникова; под
общей редакцией Калюжновой Н.Я.– 2-е изд., испр. и доп.– Москва: Издательство Юрайт, 2021 – 170с.
Рышкова А.В. Сущность удовлетворенности потребителей / А.В. Рышкова. — Текст: непосредственный //
Молодой ученый. — 2021. — № 20 (362). — С. 290-292.
